La decisión de introducir el programa "Simplificar el negocio" en la aviación civil internacional fue tomada por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo a principios de 2008 e incluyó, entre otras cosas, la introducción obligatoria de boletos electrónicos y la posibilidad de registro en línea, instalación de terminales de autoservicio en aeropuertos. y manejo de equipaje de pasajeros con tecnología RFID. El programa está diseñado para cambiar completamente las prácticas habituales de las aerolíneas de todo el mundo a través de la introducción de soluciones innovadoras de TI.
El Ministerio de Transporte de la Federación Rusa respondió rápidamente a un cambio en las reglas del juego: en 2006, se aprobó una ley "Al establecer la forma de un boleto electrónico de pasajero", que regula los conceptos de "boleto electrónico" y "recibo del itinerario" en la Federación Rusa.
¿Qué es un boleto de papel regular?
Los boletos de papel, que ya están prácticamente fuera de uso masivo, son un documento multifacético. En primer lugar, un boleto de avión "estándar" es un acuerdo legal que indica un acuerdo entre un pasajero y una compañía aérea, en segundo lugar, es un tipo de recordatorio de la fecha y hora de salida, el número de vuelo y el lugar de llegada, y garantiza el derecho a utilizar los servicios de la compañía.
Además, un boleto en papel confirma el pago del vuelo. Debido a la versatilidad del documento al presentar el programa "Simplificar el negocio", surgieron algunas dificultades. Todos ellos ya tienen éxito en este momento.resuelto simplemente introduciendo en la práctica de las aerolíneas rusas no solo los billetes electrónicos, sino también los recibos de itinerarios.
Ejemplo de boleto de papel
¿Qué es un boleto electrónico?
E-ticketes una tecnología innovadora que le permite comprar un boleto de avión a través del sistema de reservas en línea en el sitio web del operador, sin emitirlo en papel. La información sobre el pasajero en este caso se almacena en la base de datos de la línea aérea, es decir, un boleto electrónico es sólo un registro electrónico.
El sistema de venta de boletos en línea tiene muchas ventajas. Debido a este hecho, la reserva electrónica es ampliamente utilizada por los turistas y empresarios comunes, que a menudo utilizan los servicios de las compañías aéreas para diversos fines. Entre las ventajas de la tecnología de boletos electrónicos se encuentran las siguientes:
- Un boleto electrónico no se puede perder o estropear . La información se almacena electrónicamente y no se almacena en la computadora del usuario, sino en la red global. Por supuesto, los terceros no pueden acceder a los datos, las aerolíneas se encargan de mantener la información personal de los pasajeros bajo estricta confidencialidad.
- Cobertura mundial . No importa la ubicación del pasajero, el vuelo se puede solicitar desde cualquier rincón del mundo sin la necesidad de visitar el punto de venta más cercano (puerto aéreo o taquillas).
- Registro rápido sin papeleo . Para abordar el vuelo, debe proporcionar únicamente al empleado del aeropuerto.Pasaporte para el que se compró el billete electrónico. El empleado encontrará independientemente el documento de viaje en la base de datos electrónica de la aerolínea.
- Muchos métodos de pago .
Un ejemplo de un boleto electrónico
Puede pagar un boleto electrónico con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, efectivo al mensajero o en la oficina de la aerolínea. La información de vuelo se emite al pasajero, no en formularios de boleto en papel, sino en el recibo del itinerario. El recibo del itinerario se envía por correo electrónico después de recibir los fondos a la cuenta de la aerolínea.
¿Qué es el recibo del itinerario?
El recibo del itinerario no es un boleto, sino una confirmación de su compra en formato electrónico. El documento contiene la fecha y hora de salida del vuelo, su número, el nombre del aeropuerto de salida, el número de reserva en el sistema global, así como en el sistema interno de la línea aérea, información de pago y otra información importante.
No es necesario tener una versión impresa del recibo del itinerario al abordar un vuelo, pero debe estar seguro. En el caso de los vuelos internacionales, esto es especialmente importante, ya que el recibo de la ruta puede servir para el servicio de migración como confirmación de la intención del pasajero de regresar a su país de origen. El documento también es útil en caso de una posible falla en el sistema de transporte o problemas durante el registro.
Ejemplo de recibo del itinerario
¿Cuál es la diferencia entre un boleto electrónico y el recibo del itinerario?
La principal y esencialmente la única diferencia es queun boleto electrónico es un registro en la base de datos del transportista, y un recibo de ruta es una confirmación de este registro, pero ya en papel o en forma de archivo PDF. Si un boleto de papel debe ajustarse a un formulario específico, tener una estructura clara e imprimirse en un formulario especial, el boleto electrónico tiene todas las mismas características, solo en forma electrónica, y el recibo del itinerario puede imprimirse en papel de oficina ordinario y puede variar considerablemente entre los diferentes proveedores.
Muchos pasajeros todavía tienen miedo de comprar un boleto electrónico y les piden a las aerolíneas que proporcionen una versión en papel, incluso en aquellos vuelos donde los boletos "estándar" no se han usado durante mucho tiempo. En esta situación, la decisión depende solo de la administración de la compañía transportista. Pero en la mayoría de los casos, los gerentes, por supuesto, convencerán al cliente de la seguridad y conveniencia de las compras en línea.
